B&G® lanza un software d diagnóstico de red que optimiza su soporte al cliente

09/08/2016

Romsey, UK – B&G®, líder mundial en electrónica para veleros, anuncia el lanzamiento de su Network Analyzer and Service Assistant con herramientas wireless de diagnóstico integradas. Disponible a través de una actualización de software gratuita, las nuevas herramientas han sido diseñadas para garantizar el rendimiento óptimo de las pantallas multifunción Zeus2 y Zeus2 Glass Helm y los plotters Vulcan con conectividad GoFree™. Las nuevas herramientas permiten enviar datos del sistema al equipo de soporte técnico de B&G, ayudando de esta forma a solucionar problemas y mejorando el servicio al cliente. No importa lo lejos que se encuentre el barco de la costa, siempre que el usuario pueda conectarse a una red wireless, el nuevo software ofrecerá acceso inmediato a las últimas prestaciones y al mejor servicio y soporte. El Network Analyzer simplifica las actualizaciones de sistemas con múltiples pantallas. De manera similar a un teléfono móvil o a un ordenador, se notifica al usuario cuando hay disponible un nuevo software para sus pantallas, módulos de expansión u otros aparatos. Además, el Service Assistant puede enviar un informe detallado de los equipos que formen parte de redes Ethernet y NMEA 2000® , incluyendo la versión del software y los números de serie de los equipos. Dicho informe también indica la configuración del sistema y puede facilitar capturas de pantalla que ayuden a ilustrar el problema a solucionar. Ana Sánchez Alto y Claro Comunicación +34 622 736 182 anasanchez@altoyclaro.net Página 2 de 2 “Lideramos el sector en prestaciones wireless", dice Leif Ottosson, CEO de Navico. “Motivados por nuestro compromiso con la calidad y la facilidad de uso, esta nueva y potente función wireless ayudará a nuestros clientes a mantener sus sistemas optimizados". La conectividad GoFree es una tecnología que brinda al usuario la posibilidad de recibir notificaciones sobre las actualizaciones de software disponibles y de descargar e instalar dichas actualizaciones directamente en sus pantallas, garantizando que siempre contará con un sistema operativo actualizado con las últimas prestaciones. El nuevo Network Analyzer and Service Assistant está disponible a través de la última actualización de software de B&G (versión 54.1.85), que es gratuita para el usuario. Para descargarla, visite www.bandg.com/Support/Downloads y seleccione el grupo de productos al que pertenece su pantalla. Para más información acerca del Network Analyzer and Service Assistant de B&G o sobre la gama completa de electrónica para vela de la marca, por favor visite www.bandg.com.